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Atendimento

04.11.2020

O Turismo de Portugal dá preferência a produtos e serviços com menor impacte ambiental. Agradecemos o contacto através dos canais digitais.

​​​​​​​​​Na sequência das medidas de contingência decretadas pelo Governo para conter a propagação da COVID-19, e no respeito pela saúde dos nossos profissionais e clientes, o Turismo de Portugal suspende o atendimento presencial na sua sede, sendo os serviços garantidos, dentro do horário normal de funcionamento, por:​

// No caso de empresários e empreendedores do setor do Turismo:


 E-mailapoioaoempresario@turismodeportugal.pt (contacto preferencial)
 Telefone: 808 209 209

// Contatos de operadores no âmbito do Brexit | Contacts from operators in the context of Brexit
E-mail: apoioaoempresario@turismodeportugal.pt​ ​ (contacto preferencial | preferred contact)
Telefone | Phone: 808 209 209​

// Contactos gerais:

E-mailinfo@turismodeportugal.pt; (contacto preferencial)
Telefone: 211 140 200

// Atendimento ao Cliente/Receção: temporariamenter suspenso contacte-nos por favor pelos meios digitais (info@turismodeportugal.pt​​).
entrega inadiável de documentos originais terá lugar às 4ª feiras entre as 10 e as 12h30 e está sujeita a agendamento prévio para o email  info@turismodeportugal.pt​​.

// Reuniões:

_ Reuniões sobre Projetos de Arquitetura:
Com vista a facilitar e abreviar o tempo de emissão do parecer pelo Turismo de Portugal, ainda que facultativo, no âmbito da fase de controlo prévio das obras de edificação (apreciação do projeto de arquitetura), este Instituto mantém nesta fase a disponibilidade para realizar reuniões, em regime de videoconferência, com os promotores e respetivas equipas projetistas, disponibilizando de seguida o relatório de reunião para juntar ao procedimento de controlo prévio das obras de edificação do empreendimento turístico a iniciar junto da câmara municipal competente.

Os pedidos destas reuniões deverão ser dirigidos para o seguinte e-maildvoferta@turismodeportugal.pt.

_ Outras Reuniões:

Todas as reuniões e visitas presenciais foram canceladas, sendo substituídas por reuniões em regime de videoconferência, sempre que possível, visto que os colaboradores do Turismo de Portugal se encontram em regime de teletrabalho.

// Biblioteca:
Atendimento temporariamente suspenso, contacte-nos por favor pelos meios digitais​ (centro.documentacao@turismodeportugal.pt).​

Estas alterações ao funcionamento do Turismo de Portugal estarão em vigor, até data a determinar, em função das orientações que venham a ser emanadas pelo Governo Português.
 
Sem prejudicar o apoio que pretendemos assegurar aos nossos clientes consideramos que é nosso dever contribuir para a adoção de comportamentos responsáveis, que permitam a mitigação e contenção da propagação do vírus. 
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