O Turismo de Portugal e a Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género (CIG) apresentaram o Guia para a Promoção da Diversidade, Equidade e Inclusão no Turismo, uma ferramenta estratégica que visa apoiar empresas e profissionais na construção de um setor mais inclusivo, sustentável e competitivo.
A apresentação decorreu hoje no Hotel InterContinental Lisbon e contou com a presença de Pedro Machado, Secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços; Carla Rodrigues, Secretária Adjunta da Juventude e da Igualdade; Carlos Abade, Presidente do Turismo de Portugal; e Carina Quaresma, Presidente da Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género, entre outras personalidades.
Abordagem prática e apoio à implementação de medidas concretas
Com uma abordagem prática e orientada para a ação, o documento disponibiliza orientações e boas práticas que permitem às organizações integrar os princípios da diversidade, equidade e inclusão (DEI) nas suas operações, desde a gestão de pessoas à comunicação com clientes.
Entre os principais objetivos do guia destacam-se a promoção da compreensão destas temáticas no contexto do turismo, o apoio à implementação de medidas concretas e a capacitação dos profissionais para a criação de ambientes mais inclusivos e respeitadores da diversidade.
O guia insere-se na estratégia do Turismo de Portugal de promover um modelo de desenvolvimento turístico assente na sustentabilidade, na responsabilidade social e na valorização das pessoas, reforçando o compromisso com a igualdade e a não discriminação no setor. A diversidade e a inclusão afirmam-se, neste contexto, como fatores determinantes para a qualidade da experiência turística, para a inovação e para a competitividade das empresas.
Um setor intrinsecamente diverso
A diversidade, a equidade e a inclusão são princípios fundamentais para o desenvolvimento sustentável do turismo, uma atividade que assenta na interação entre pessoas de diferentes origens, culturas, identidades e necessidades — tanto na relação com visitantes como nas dinâmicas internas entre equipas, fornecedores e restantes stakeholders.
Enquanto setor com um papel central na economia e na sociedade, o turismo beneficia da promoção de ambientes mais inclusivos e equitativos, contribuindo para a melhoria da experiência dos visitantes, a qualificação dos serviços, o reforço do impacto social e a valorização das organizações.
