O Turismo de Portugal e a Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género (CIG) apresentaram o Guia para a Promoção da Diversidade, Equidade e Inclusão no Turismo, uma ferramenta estratégica que visa apoiar empresas e profissionais na construção de um setor mais inclusivo, sustentável e competitivo.
A apresentação decorreu no Hotel InterContinental Lisbon e contou com a presença de Pedro Machado, Secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços; Carla Rodrigues, Secretária Adjunta da Juventude e da Igualdade; Carlos Abade, Presidente do Turismo de Portugal, Carina Quaresma, Presidente da Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género, entre outras personalidades.
“Este guia reflete o compromisso do Turismo de Portugal com um setor mais inclusivo, mais justo e mais preparado para responder à diversidade de quem nos visita e de quem trabalha no turismo. Acreditamos que a valorização das pessoas e a promoção da igualdade são pilares essenciais para um turismo mais sustentável, competitivo e alinhado com os desafios do futuro.”, afirma Carlos Abade, Presidente do Turismo de Portugal.
Para Carina Quaresma, Presidente da Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género, “a parceria com o Turismo de Portugal reflete um compromisso conjunto com a promoção da igualdade e da inclusão num setor estratégico para o país. Este guia oferece orientações concretas que contribuem para transformar princípios de diversidade e equidade em práticas efetivas no terreno.”
Abordagem prática e apoio à implementação de medidas concretas
Com uma abordagem prática e orientada para a ação, o documento disponibiliza orientações e boas práticas que permitem às organizações integrar os princípios da diversidade, equidade e inclusão (DEI) nas suas operações, desde a gestão de pessoas à comunicação com clientes.
Entre os principais objetivos do guia destacam-se a promoção da compreensão destas temáticas no contexto do turismo, o apoio à implementação de medidas concretas no terreno e a capacitação dos profissionais para garantir ambientes mais acolhedores e respeitadores da diversidade.
O guia insere-se na estratégia do Turismo de Portugal de promover um modelo de desenvolvimento turístico assente na sustentabilidade, na responsabilidade social e na valorização de pessoas. Desta forma, o Turismo de Portugal reforça o compromisso com a promoção da igualdade e da não discriminação no setor, reconhecendo que a diversidade e a inclusão são fatores determinantes para a qualidade da experiência turística, para a inovação e para a competitividade das empresas.
Na essência, o turismo é diversidade, equidade e inclusão
A Diversidade, a Equidade e a Inclusão (DEI) são princípios fundamentais para o desenvolvimento sustentável do setor do turismo, uma vez que se trata de uma atividade que envolve a interação entre pessoas de diferentes origens, culturas, identidades e necessidades, não só do ponto de vista da relação com clientes, mas também no âmbito das relações estabelecidas entre as equipas de trabalho, fornecedores e stakeholders.
Por sua vez, o turismo é uma indústria que tem um papel central na economia e na sociedade dos países, pelo que é importante garantir um ambiente inclusivo e equitativo para melhorar a experiência de visitantes, otimizar a prestação dos serviços, promover um impacto social efetivo, fomentar um ambiente de trabalho positivo, fortalecer a reputação e resiliência das empresas.
